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<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT size=2>
<P><FONT color=#0000ff><STRONG><U>IN ENGHISH</U></STRONG></FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>Hello in All on behalf of Patrick LEMONNIER of <A
href="http://www.PLPROD.COM"><FONT color=#800000
size=4><STRONG>WWW.PLPROD.COM</STRONG></FONT></A></FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff><FONT color=#800000><U>The text below is going to be
translated into English by a computer software if you do not understand the
sense of this text, I thank you for letting know him, so that I can translate
him by a professional</U>.</FONT> </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>I consulted this forum thanks to one of my customers
which made known him to me and I am very happy with it. I acquainted with some
dissatisfied customers because of transport. Effectively some of enter them
received their broken fuselage during a destruction or during a shock during the
transport. </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>I have to say that it is a great problem all over the
world because the carriers are not always very serious with our airplanes that
asks for a lot of precautions (to say to you, once, we even had a wooden box
pierced by a fenwick</FONT></FONT><FONT size=2><FONT color=#0000ff>, meeting
counts that it would almost be necessary to have aluminum boxes so that there is
no more problem) </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>We go from any manners to make modifications for our
packagings so that they are a little bigger and more solid by hoping
that </FONT></FONT><FONT size=2><FONT color=#0000ff>will reduce the number
of disaster. </FONT></P></FONT><FONT face=Arial size=2>
<P><FONT color=#0000ff>At </FONT></FONT><FONT color=#0000ff><FONT face=Arial
size=2>PL</FONT><FONT face=Arial size=2> PROD, we do not love bad not lawful
advertisement because met problems are not problems of manufacture but carriers'
problems. We are not absolutely responsible for disasters during transport, and
we have not regrettably the possibility of follows our parcel until destination.
I ask all my customers of control</FONT><FONT face=Arial size=2> correctly for
every parcel in the arrival that the box is </FONT><FONT face=Arial
size=2>damaged</FONT><FONT face=Arial size=2> or not what is not made always for
reception of the goods and this fact we have problems of allowance of assurance
afterward. </P></FONT></FONT><FONT size=2>
<P><U><STRONG><FONT color=#ff0000>I am anxious to indicate to you that most of
the time her limp has no damage </FONT></STRONG></U></FONT><U><STRONG><FONT
color=#ff0000><FONT size=2>apparent</FONT><FONT size=2> but </FONT><FONT
size=2>unfortunately</FONT></FONT></STRONG></U><FONT size=2><FONT
color=#ff0000><U><STRONG> further to a fall the fuselage was able to be damaged
so the necessity inside to verify the contents of the parcel with reception of
the goods at the carrier.</STRONG></U> </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>Nevertheless, we took a resolution at </FONT></FONT><FONT
color=#0000ff size=2>PL</FONT><FONT size=2><FONT color=#0000ff> PROD, when there
will be a problem of this kind for the future with our kits, with the proof by
photo of the breakage and the placed serial number inside the fuselage,<FONT
color=#ff0000> <U><STRONG>we shall naturally rely seriously of our customers and
we promise to send (under about 10 days) a new detail as a replacement for the
most brief periods</STRONG></U></FONT> </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>I inform so today that recently we had three breakage
during transport (</FONT></FONT><FONT color=#0000ff><FONT size=2>Mr</FONT><FONT
size=2> James WOODWARD with a </FONT><FONT size=2>LAZULITE</FONT><FONT size=2>
in the United States - </FONT><FONT size=2>Mr</FONT><FONT size=2> Thomas KOENIG
with a </FONT><FONT size=2>LAZULITE</FONT><FONT size=2> in Australia -
</FONT><FONT size=2>Mr</FONT><FONT size=2> DELWALD with an </FONT><FONT
size=2>EXTRA</FONT></FONT><FONT size=2><FONT color=#0000ff> 330S in South
Africa) and that I promise today to send without waiting for the allowance of my
assurance these three fuselages. I thank you for your understanding and I kindly
request these customers to apologize for this inconvenience independent from my
will. </FONT></P>
<P><FONT color=#0000ff>I invite so these persons to contact me very quickly.
</FONT></P></FONT><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>
<P>Patrick LEMONNIER</P>
<P><STRONG><U><FONT color=#000000>EN
FRANCAIS</FONT></U></STRONG></FONT></FONT></P></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Bonjour à Tous de la part de Patrick LEMONNIER de
<A href="http://www.PLPROD.COM">WWW.PLPROD.COM</A></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT color=#800000><U>Le texte ci-dessous va être
traduit en anglais par un logiciel informatique si vous ne comprenez pas le sens
de ce texte, je vous remercie de bien vouloir me le faire savoir, afin que je
puisse le faire traduire par un professionnel</U></FONT>.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>J'ai consulté ce forum grâce à l'un de mes clients
qui me l'a fait connaître et j'en suis très heureux. J'ai pris connaissance de
quelques clients insatisfaits à cause des transports. Effectivement plusieurs
d'entre-eux ont reçu leur fuselage cassé lors d'un écrasement ou d'un choc
pendant le transport.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Je dois dire que c'est un grand problème dans le
monde entier car les transporteurs ne sont pas toujours très sérieux avec nos
avions qui demande beaucoup de précautions (pour vous dire, une fois, nous
avons même eu une caisse en bois transpercée par un transpalette,
rendez-vous compte qu'il faudrait presque avoir des caisses en aluminium pour
qu'il n'y ait plus de problème)</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Nous allons de toutes façons faire des
modifications pour nos emballages afin qu'ils soient un peu plus grands et plus
solides en espérant que celà réduira le nombre de sinistre.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Chez PL PROD, nous n'aimons pas la mauvaise
publicité non fondée car les problèmes rencontrés ne sont pas des problèmes de
fabrication mais des problèmes de transporteurs. Nous ne sommes absolument
pas responsable des sinistres lors des transports, et nous n'avons
malheureusement pas la possibilité de suive nos colis jusqu'à destination. Je
demande à tous mes clients de controler correctement tous les colis à l'arrivée
que la boîte soit abimée ou pas ce qui n'est pas toujours fait à réception de la
marchandise et de ce fait nous avons des problèmes de remboursement d'assurance
par la suite. </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#ff0000 size=2><U><STRONG>Je tiens à vous signaler
que la plupart du temps la boite n'a aucun dégât aparant mais malheurement
suite à une chute le fuselage a pu être endommagé à l'intérieur donc la
nécessité de vérifier le contenu du colis à réception de la marchandise chez le
transporteur.</STRONG></U></FONT></DIV>
<DIV><STRONG><U><FONT face=Arial size=2></FONT></U></STRONG> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Néanmoins, nous avons pris une résolution chez PL
PROD, lorsqu'il y aura un problème de ce genre pour l'avenir avec nos kits, avec
la preuve par photo de la casse et le numéro de série situé à l'intérieur du
fuselage, nous ferons bien évidemment confiance au sérieux de nos clients et
<U><STRONG><FONT color=#ff0000>nous nous engageons à envoyer dans les plus brefs
délais (sous 10 jours environ) une nouvelle pièce en
remplacement.</FONT></STRONG></U></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>J'informe donc aujourd'hui que récemment nous avons
eu trois casses lors des transport (Mr James WOODWARD avec un LAZULITE aux Etats
Unis - Mr Thomas KOENIG avec un LAZULITE en Australie - Mr DELWALD avec un EXTRA
330S en Afrique du Sud) et que je m'engage aujourd'hui à expédier sans attendre
le remboursement de mon assurance ces trois fuselages. Je vous remercie de votre
compréhension et je prie ces clients de bien vouloir m'excuser de ce désagrément
indépendant de ma volonté.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>J'invite donc ces personnes à me contacter très
rapidement.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Patrick LEMONNIER</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV></BODY></HTML>